Experts en Apprentissage des Langues Prêts à Vous Aider
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Polyglottes, éducateurs et ingénieurs qui vivent et respirent l'apprentissage des langues
Sarah Chen
Spécialiste d'Apprentissage Principal
Anglais, Mandarin, Japonais, Coréen
Specialties:
Ancienne utilisatrice experte de Duolingo (série de 1 200+ jours) qui a migré pour construire son propre système d'apprentissage. Aide maintenant les autres à optimiser leur parcours linguistique.
Marcus Rodriguez
Responsable du Support Technique
Anglais, Espagnol, Portugais, Français
Specialties:
Développeur full-stack et polyglotte qui a construit des outils d'apprentissage des langues pendant 5+ ans. Parle 6 langues et aime déboguer le code et les blocages d'apprentissage.
Dr. Amélie Dubois
Experte en Psychologie de l'Apprentissage
Français, Anglais, Allemand, Italien, Arabe
Specialties:
Docteure en Psychologie Cognitive spécialisée en acquisition des langues. Ancienne professeure d'université qui s'est reconvertie pour aider les apprenants à maximiser leur potentiel.
Ahmed Hassan
Spécialiste du Contenu et de la Culture
Arabe, Anglais, Français, Turc
Specialties:
Locuteur natif arabe avec expertise en dialectes du Moyen-Orient. Aide les utilisateurs à naviguer les nuances culturelles et variations linguistiques régionales.
Comment Nous Contacter
Plusieurs façons d'obtenir l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Support par Email
Dans les 2 heures
Aide détaillée pour les problèmes complexes, migrations et questions de compte
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- Assistance de migration
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Immédiat
Réponses rapides pour les questions urgentes pendant les heures de bureau
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Variable
Connectez-vous avec d'autres apprenants et partagez vos expériences
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Sur rendez-vous
Support 1-à-1 avec partage d'écran pour les problèmes techniques ou d'apprentissage complexes
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- Aide à l'intégration
Emergency Support
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urgent@poliglota.aiNotre Philosophie de Support
De vrais humains, pas des chatbots. Nous comprenons l'apprentissage des langues car nous sommes aussi des apprenants.
Réponses rapides car l'élan d'apprentissage des langues compte.
Nous résolvons les causes profondes, pas seulement les symptômes. Succès à long terme plutôt que correctifs rapides.
Locuteurs natifs disponibles avec interface multilingue pour un support culturellement conscient.
Nous avons perfectionné l'art d'aider les utilisateurs à transitionner depuis d'autres plateformes.
Nous apprenons constamment aussi - des utilisateurs, de la recherche et de nos propres parcours linguistiques.
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Ce que les Utilisateurs Disent de Notre Support
"Sarah m'a aidé à migrer 3 ans de cartes Anki en une session. La touche personnelle a fait toute la différence."
"J'ai eu un problème technique à 23h. Marcus a répondu en 20 minutes et l'a résolu via partage d'écran."
"Dr. Dubois m'a donné une consultation de 30 minutes qui a complètement changé ma stratégie d'apprentissage. Ça valait chaque centime."
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We're not satisfied unless you're thriving in your language learning journey. Every interaction with our support team should leave you more confident and motivated.